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Wir sind für Sie da!

Service bei SAMAG heißt: Wir helfen Ihnen gern. Bei einer einfachen Frage. Bei komplexeren Anliegen. In den meisten Fällen wissen wir sofort eine Antwort. Falls einmal nicht, werden unsere Experten schnellstmöglich eine finden – fundiert und weiterführend. Also, womit dürfen wir Ihnen helfen?

Verlassen Sie sich auf uns: Ihre SAMAG-Maschine betreuen wir über die gesamte Lebensdauer. Mit ausgereiftem Service und viel Erfahrung. Wir finden immer eine Lösung, die Ihnen auch in ungewöhnlichen Situationen konkret weiterhilft – und das weltweit. Alles aus einer Hand. Immer in SAMAG-Qualität. Wie können wir Ihnen helfen?

SAMAG international

Alle Services auf einen Blick

Werkzeugmaschinen Service-Ansprechpartner

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Ihr kurzer Weg zum Service:

Ersatz- und Verschleißteile

Tel.: + 49 3671 585 341

Fax.: + 49 3671585 403

service@samag.de

Ersatz- und Verschleißteile

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Bleiben Sie flexibel, Ihr Ersatzteillager ist bei uns. Für Normalbetrieb und Notfall haben wir jederzeit viele Original-Ersatzteile griffbereit. Dahinter steht ein äußerst erfahrenes, spezialisiertes Team, das Ihr benötigtes Teil schnell identifiziert und versendet. Und weil SAMAG-Maschinen ein langes Leben haben, versorgen wir auch ältere Modelle mit Original-Ersatzteilen. Ausgewählte Komponenten bieten wir Ihnen zudem als regenerierte, kostengünstige Austauschteile an.

SAMAG Reparatur

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Und wenn doch einmal eine Reparatur notwendig ist? Dann sind unsere eigenen Techniker für Sie da: Kompetent, schnell und so, dass Sie zügig wieder produktiv werden. Verlassen Sie sich dabei auf SAMAG-Qualität und Originalteile – und auf eine Wiederinbetriebnahme nach SAMAG-Spezifikationen.

SAMAG Help Line

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Wenn Sie sich bei uns melden, haben Sie Kompetenz am anderen Ende der Leitung. Denn unsere Help Line soll genau das: Ihnen helfen. So erhalten Sie meist sofort eine erste Auskunft, die Sie weiterbringt.

SAMAG Inspektion

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Früher hinsehen, später Ausfälle vermeiden: Die SAMAG-Inspektion ist vor allem eine Kontrolle für den laufenden Betrieb. Die dabei entstandene Inspektions-Checkliste werten wir anschließend mit Ihnen aus. So haben Sie sofort ein klares Bild vom Zustand Ihrer Anlage.

Alle Vorteile für Sie:

  • Frühzeitiges Aufdecken möglicher Mängel
  • Vorhersehbare Wartungsarbeiten
  • Präzisere Budgetplanung
  • Höhere Maschinenverfügbarkeit

SAMAG Wartung

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Genau hinsehen, Punkt für Punkt durchgehen, frühzeitig Bescheid wissen:

Mit der SAMAG-Wartung bleiben Sie dauerhaft auf der sicheren Seite.

  • Prüfen und Kontrollieren ausgewählter Anlagenteile
  • Check der Elektrik und Steuerung
  • Austausch von Verschleißteilen
    (je nach Kundenwunsch inklusive)
  • Geometrievermessung (optional)
  • Umfassende Funktionsprüfung
  • Sicherung Ihrer aktuellen Anlagendaten
  • Wartungsprotokoll mit Empfehlungen

Alle Vorteile für Sie:

  • Höhere Maschinenverfügbarkeit durch minimale ungeplante Maschinenstillstände
  • Mehr produzierte Stückzahlen
  • Planbare Stillstandzeiten

SAMAG Remote Service

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Zur schnellen, präzisen Ferndiagnose stellen uns bereits heute immer mehr SAMAG-Maschinen ihre wichtigsten Steuerungsfunktionen online zur Verfügung. So können wir oft den Technikereinsatz bei Ihnen vor Ort vermeiden. Ein persönlicher Experte betreut dabei Ihren Maschinentyp – und das innerhalb kürzester Zeit.

SAMAG Garantie

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Wir sind für Sie da. Während des Verkaufs genauso wie jederzeit, wenn Sie es wünschen. SAMAG ist Ihr persönlicher Ansprechpartner für den störungsfreien Betrieb – auch nach Ablauf der Gewährleistungszeit.

Mit SAMAG haben Sie einen wirklichen Partner zur Seite. Das merken Sie spätestens, wenn Sie unseren Experten kritisch über die Schulter schauen. Systematisch arbeiten wir die Prüfchecklisten ab – uns entgeht nichts.

SAMAG Kundenberatung

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Was Sie mit SAMAG alles erreichen können, zeigen wir Ihnen gern konkret vor Ort – individuell und kostenlos. Freuen Sie sich auf ein Fachgespräch auf Augenhöhe.